Giloo 資訊揭露與承諾

感謝你選擇參與 Giloo 平台上的專案支持行動！本文件提供你參與專案前須知的核心資訊與相關權益說明，請於付款前詳閱。如有疑問，歡迎聯繫客服信箱：[email protected]

一、專案性質與你的支持行為

你參與的是以「商品預購」形式的群眾支持專案。每個專案方案由創作者自行設計與履行，可能包含實體商品、數位內容或活動參與權益。完成付款後即代表你與創作者間的預購交易成立，創作者需在承諾期限內履行提供你所預購的主要回饋內容。

二、Giloo 平台的角色與責任

Giloo 是一個協助創作者進行專案展示、預購管理及提供技術與金流代收服務的平台，並非專案內容或回饋的直接提供者。專案的規劃、履行責任、品質保證均由創作者承擔。若創作者無法如期履行主要內容，Giloo 會協助你進行聯絡溝通與退款協助，但不負擔履約保證或連帶賠償責任。

為更有效保障支持者權益，Giloo 已建立完整的審核與監督機制，包括但不限於：

• 與創作者簽署具法律效力的合作契約，明確創作者履約義務。
• 若發現創作者有履約風險或違規情況，平台將視情節於專案頁面明顯位置進行狀況標示、暫停募資功能或終止專案，並即時公告處置原因及現況。
• 支持者若發現專案資訊不實或有其他疑慮，可透過客服電子信箱（[email protected]）聯繫我們，平台將快速進行查核與回應。

三、方案證明（數位收藏品 NFT）的性質說明

Giloo 將於每筆成功預購後免費提供一枚方案證明（數位收藏品 NFT），作為紀念性贈品。請特別注意以下幾點：

• 方案證明僅限於 Giloo 平台內部作為部分活動入場、方案識別或收藏用途。
• 方案證明非必要的兌換或履約憑證，平台另有其他驗證方式（如帳號資料、付款紀錄等）。
• 方案證明不具金融商品屬性，不提供轉售、交易或任何收益承諾，亦無市場流通功能。
• Giloo 不提供方案證明的對外轉讓或二級市場交易服務，且嚴格禁止相關行為。

四、付款與退款政策

付款說明

• Giloo 提供與美元、港幣、人民幣付款，透過第三方支付（如 Stripe、支付寶、微信等）完成付款程序。
• 付款完成後，平台將寄發付款確認通知至你的帳號 Email。